في مثالي، نحرص بأقصى درجات الجدية على حماية خصوصيتك وسرية بياناتك الشخصية.
وبقبولك لسياسة الخصوصية الخاصة بعملاء المتجر، فإنك تمنحنا الإذن بجمع معلوماتك الشخصية بما يتوافق مع هذه السياسة، وبشكل محدود يخدم عملياتك على الموقع، مثل إتمام الطلبات، وتحسين تجربتك، وإرسال العروض والمنتجات الجديدة — عند موافقتك الصريحة على ذلك.
نؤكد التزامنا بعدم بيع أو مشاركة أو استخدام بياناتك الشخصية لأي جهة خارجية تحت أي ظرف.
إنشاء الحسابعند التسجيل في موقع مثالي، يُطلب من العميل إدخال بعض المعلومات الشخصية الأساسية.
ويُرجى تعبئة هذه البيانات بدقة وصحة تامة لضمان إتمام عملية التسجيل بشكل سليم، وتفادي أي معلومات غير صحيحة أو مضللة.
نحرص على عرض المنتجات بأوصاف دقيقة ومفصلة.
وفي حال وُجد اختلاف جوهري بين وصف المنتج المعروض وما تم استلامه، يمكن للعميل إرجاع المنتج وفقًا لسياسة الإرجاع المعتمدة.
قد تحدث أخطاء غير مقصودة في الأسعار المعروضة على الموقع.
ونحتفظ في مثالي بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب يتضمّن تسعيرًا غير صحيح، سواء تم تأكيد الطلب أم لا.
وفي حال حدوث ذلك، يتم إبلاغ العميل مباشرة عبر البريد الإلكتروني، كما نحتفظ بحق تعديل السعر إلى القيمة الصحيحة عند الحاجة.
نُوفر في مثالي خيارات دفع آمنة تشمل بطاقات الائتمان/الخصم، والدفع عند الاستلام (حسب التوفر).
نُطبق أعلى معايير الحماية لمنع أي استخدام غير مشروع للمعلومات المالية،
وتُخزَّن بيانات الدفع بشكل مشفر وآمن، دون أن تكون متصلة بأنظمة الإنترنت لضمان حماية إضافية.
يتم جمع وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية على خوادم مؤمنة، ونحافظ على إجراءات حماية تقنية وتنظيمية تعمل على مدار الساعة.
يُستخدم جزء من هذه المعلومات لتفعيل الحساب، وتنفيذ الطلبات، وتوفير الدعم والخدمات بشكل فعّال.
يحتفظ مثالي بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب دون تقديم مبررات، وفي أي وقت، بما يضمن سلامة العمليات.
وقد يتم التواصل معك لطلب معلومات إضافية (مثل رقم الهاتف أو العنوان) قبل تأكيد الطلب.
نلتزم في مثالي بحماية بيانات حسابك من أي وصول أو استخدام غير مصرح به.
تُخزّن بيانات الدفع بطريقة مشفّرة على أنظمة غير متصلة بالإنترنت لتوفير أعلى درجات الأمان.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان حماية بنسبة 100%، لذا نوصي بعدم مشاركة معلومات حسابك مع أي جهة.
وفي حال شعورك بأي خرق محتمل للخصوصية، يُرجى تغيير بياناتك فورًا من خلال حسابك الشخصي.
خصوصيتك تهمنا، وثقتك محل تقديرنا الدائم.
لأي استفسارات إضافية، يُرجى التواصل مع فريق الدعم.
